Garantie en keurmerken bij dakwerk

Drie soorten zekerheid

Garantie van de dakdekker. De dakdekker staat in voor zijn werk gedurende een afgesproken aantal jaren. Vraag altijd waarop de garantie precies geldt: alleen op de waterdichtheid, of ook op het materiaal en de afwerking.

Garantie van de fabrikant. Fabrikanten van dakbedekking en dakpannen geven vaak een eigen productgarantie. Die dekt het materiaal, niet de manier waarop het is aangebracht.

Verzekerde garantie. Een garantie is zo sterk als het bedrijf dat hem geeft. Gaat de dakdekker failliet, dan bent u een gewone garantie kwijt. Bij een verzekerde garantie of een waarborgfonds blijft de dekking bestaan.

Het keurmerk DAKMERK

DAKMERK is het Nederlandse keurmerk voor platte daken met bitumineuze en kunststof dakbedekking. Het is een onafhankelijke stichting, opgericht in 1992. Wat het inhoudt:

• 10 jaar waterdichtheidsgarantie, gedekt door een onafhankelijk waarborgfonds. De garantie blijft dus gelden als de dakdekker wegvalt.
• Toetsing vooraf van de dakopbouw en de materiaalkeuze.
• Onafhankelijke inspecties tijdens de uitvoering, steekproefsgewijs.
• Erkende bedrijven hebben een KOMO-procescertificaat.

Op de website van DAKMERK kunt u nagaan of een bedrijf werkelijk is erkend. DAKMERK telt zelf ruim twintig erkende dakaannemers; veel kleinere dakdekkers zijn dus niet aangesloten.

Andere signalen van kwaliteit

• Branchelidmaatschap. Bijvoorbeeld van VEBIDAK voor platte daken of van Gebouwschil Nederland voor hellende daken.
• VCA-certificaat. Laat zien dat het bedrijf werkt volgens afspraken over veiligheid.
• Aansprakelijkheidsverzekering. Vraag ernaar, zeker bij werk met open vuur.

Een keurmerk is een pluspunt, geen garantie op zich. Ook een kleine, niet aangesloten dakdekker kan uitstekend werk leveren. Kijk dan extra goed naar referenties, de offerte en de schriftelijke garantie.

Uw wettelijke positie

Los van wat er is afgesproken, moet het werk deugdelijk zijn. Sinds 1 januari 2024, met de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen, is een aannemer bij de bouw of verbouwing van een bouwwerk in beginsel ook aansprakelijk voor gebreken die bij de oplevering niet zijn ontdekt, tenzij die gebreken niet aan hem zijn toe te rekenen. Meld een gebrek altijd schriftelijk en zo snel mogelijk nadat u het ontdekt.

Leg dit vast voordat het werk begint

• Het aantal jaren garantie en waarop die geldt
• Wie de garantie dekt als het bedrijf ophoudt te bestaan
• De voorwaarden, zoals periodiek onderhoud of inspectie
• Wat er gebeurt bij lekkage: reactietijd en wie de gevolgschade draagt
• De garantiebewijzen van de fabrikant